よくある質問
Q: 手が小さくてマウスが使えないのですが。
A: マウスのサイズにも各種色々あります。標準のマウスでは幼児の手からはみ出てしまって使いづらいはずです。そこで、パソコンショップなどで、幼児の手に合う小型のマウスを求めて使わせてください。
 
Q: チスパは何歳から出来ますか。
A: 3歳児から出来るように作られていますが、個人差や、家庭環境などで、3歳になれば誰でも使えるというわけにはいかないかもしれません。また、2歳半の子でも毎日ちゃんとできる子もいます。ただし、小さいお子さんの場合は、いつもそばに、お母さんがついていて下さい。
 
Q: ADSLや光ケーブルのようなブロードバンドでなければできませんか?
A: チスパをスムーズに使っていただく為には、なるべくスピードの速いインターネット環境が必要です。CATV、ADSL、光ケーブルのいずれかをお使いになることをお勧めします。
 
Q: 退会したいときはどうしたらいいですか?
A:

会員のページから、退会フォームに従って、手続きをして下さい。本人であることの確認を済ませて、退会とさせていただきます。

 
Q: CDを入れると黒い画面が出て動かないのですがどうしたらいいですか?
A: 以下を確認してください。
1. ネットワークのケーブルが正しく接続されているかを確認してください。
2. ウイルス対策ソフトが入っている場合、チスパに対して 接続が許可されているかを確認してください。      詳しくこちらから